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miércoles, marzo 31, 2010

Los patos hacen bulla - Las Águilas vuelan

Tenia mucho que no pasaba por aqui por varias razones, hoy recibi un correo que me parecio interesante compartirlo, esta lectura entiendo que no tiene desperdicio:

Nadie puede hacer que usted preste un buen servicio a sus clientes… esto porque un buen servicio es una alternativa.
Harvey Mackay , nos cuenta una maravillosa historia acerca de un taxista que prueba este punto.
El estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acerco, lo primero que Harvey noto fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer muy bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salio del auto dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi a Harvey.
Le alcanzo un cartón plastificado y le dijo: yo soy Wally, su chofer, mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.
Después de sentarse, Harvey leyó la tarjeta: Misión de Wally: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera mas rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amigable…
Mi amigo Harvey quedo impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, limpio sin una mancha!!
Mientras se acomodaba detrás del volante, Wally le dijo, “Le gustaría un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado. Mi amigo bromeando le dijo: “No, preferiría una soda’ Wally sonrío y dijo: “No hay problema tengo un conservador con Coca Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja. Casi tartamudeando, Harvey le dijo: “Tomare la Coca Cola dietética”
Pasándole su bebida, Wally le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo el Wall Street Journal, Time, Sport Illustrated y USA Today…”
Al comenzar el viaje, Wally le paso a mi amigo otro cartón plastificado, “Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio”
Y como si esto no fuera demasiado, Wally le dijo a Harvey que tenia el aire acondicionado prendido y si la temperatura estaba bien para el. Luego le aviso cual seria la mejor ruta a su destino a esta hora del día. También le hizo conocer que estaría contento de conversar con el o, si Harvey prefería lo dejaría solo en sus meditaciones. …
“Dime Wally, le pregunto mi asombrado amigo: siempre has atendido a tus clientes así?”
Wally sonrió a través del espejo retrovisor. “No, no siempre. De hecho solamente los dos últimos dos años. Mis primero cinco años manejando los gaste la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas. Un día escuche en la radio acerca de Wayne Dyer un “Guru” del desarrollo personal.
El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”. Dyer decía que si tu te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás muy rara vez te frustraras. El decía, “Para de quejarte” Se diferente de tu competencia. No seas un pato. Se un águila.
Los patos hacen bulla y se quejan, las águilas se eleven encima del grupo.
Esto me llego aquí, en medio de los ojos, dijo Wally. Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo bulla y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila. Mire alrededor a los otros taxis y sus chóferes… los taxis estaban sucios, los chóferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios.
Se nota, que los cambios se han pagado, le dijo Harvey..
Si, seguro que si, le dijo Wally. Mi primer año de águila duplique mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique.. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reserva a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista confiable para que haga el servicio.
Wally era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal. Posiblemente haya contado esta historia a mas de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los llamo a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y me cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería.
Wally el taxista tomo una diferente alternativa. El decidió dejar de hacer bulla como los patos y volar por encima del grupo como las águilas.
Los Patos hacen bulla, Las águilas vuelan.


martes, septiembre 22, 2009

Recapitulando algo

Tenia mucho que no escribía algo, no tenia deseos de hacerlo pero me motivo algo que de verdad me da mas pena que rabia, sí, ya sé! seguro piensen que solo escribo cuando tengo algo, pero bueno para esto tengo el blog-

Bueno el asunto es que no entiendo como puede una persona pensar que todo lo que los demás hacen, sea lo que sea (un comentario, una actividad) es para hacerlo sentir menos porque quizás el que esta sintiéndose ofendido (según su pensar) no tenga las mismas posibilidades que los demás a tal punto que prefiera confinarse a estar solo por eso, no sé esa persona si crea que esta bien pero yo creo que tiene problemas que resolver internamente (sin ofender a nadie claro) de verdad que me molesta pensar que las tantas cosas que tengo yo que hacer en el dia, adicional a eso tengo que soportar las niñadas de una persona adulta que cree que el mundo conspira contra su persona, yo de verdad sigo igual pero si esa persona considera que no enfrentarse a su realidad es lo mejor pues que siga así; solo un consejo “viva la vida como te toco vivir con altas y bajas todo el mundo vive en su universo y con sus problemas, además la vida es muy corta para estar preocupándose por tonterías cuando hay tantas cosas bonitas para conocer y disfrutar; invierte esa energía en algo positivo.

lunes, junio 29, 2009

Ser fuerte...

es amar a alguien en silencio.

es irradiar felicidad cuando se es infeliz.

es intentar perdonar a alguien que no merece perdón.

es esperar cuando no se crea en el regreso.

es manterse en calma en los momentos de desesperación.

es demonstrar alegría cuando no se siente.

es sonreir cuando se desea llorar.

es hacer a alguien feliz cuando se tiene el corazón en pedazos.

es callar cuando lo ideal sería gritar a todos tu angustia.

es consolar cuando se necesita de consuelo.

Ser fuerte es tener fe aunque no se crea.

Por eso, mismo durante la dura realidad y por más difícil que la vida pueda parecer:

¡Ama y sé Fuerte!


Ps. me lo enviaron y quise compartirlo , desconozco el autor.

domingo, junio 21, 2009

en vano...

en su soledad escuchaba su corazón palpitar, no tiene la mas mínima idea de que no sera por mucho, pero su corazón igual hace su mejor intento, si tan solo pudieran hacerle entender de que no seria bueno acostumbrarse tanto, querer disfrutar sin saber que va a perder el aliento en cualquier momento y no va a soportar mas, talves por un momento piense que de nada vale tanto esfuerzo pero aun así sigue haciéndolo sigue latiendo, esperando una oportunidad y lo noten, que vean que lo que hace esta bien, lastima que no entiende que esa oportunidad no va a ser, que no llegara.

sábado, mayo 02, 2009

cosas de la vida

Hoy pense mucho en mi vida y en el rumbo que quiero para ella,
la vida es tan corta pero tan linda vivirla;
hoy estoy viviendola completa y a plenitud,
vivir cada momento , cada segundo...
eso es lo importante y mi prioridad ahora!!

miércoles, abril 08, 2009

Tomar tiempo

Una corta lectura en esta Semana Santa que quiero compartir,
Y recordemos siempre que no hay mayor alegría que vivir!

Tómate tiempo

Tómate tiempo para amar
Es un privilegio otorgado por Dios
Tiempo para reír,
Porque La risa es la música del alma,
Tiempo para pensar,
Porque esta es la fuente del saber.

Tómate tiempo para dar,
Porque el dia es demasiado corto
Para ser egoísta
Tómate tiempo para rezar
Porque este es el mayor poder
Sobre la tierra.

Tómate tiempo para pensar
Porque esta es la fuente del saber,
Tómate tiempo para meditar,
Esta es la base de la sabiduría
Tómate tiempo para ser amable,
Porque este es el camino de la felicidad.

Tómate tiempo para entregar,
Porque dando es como se recibe;
Y así lo hizo quien por nosotros entregó toda su vida.

Lectura encontrada en mi agenda, no dice el Autor.


sábado, marzo 14, 2009

Happy Birthday to me!!


hoy celebro un año mas de vida, y le doy gracias a Dios por todas las bendiciones que me ha dado, y como me encanta esta pelicula Slumdog Millionaire pues puse el videito que sale en los creditos al final que aunque no entiendo ni papa me gusta el ritmo y el baile!

5 Consejos para ser feliz